خانه/راهکارها/هوش مصنوعی و اتوماسیون پاسخ‌گویی
AI & Automation

هوش مصنوعی و اتوماسیون پاسخ‌گویی

دستیارهای هوشمند و جریان‌های خودکار برای پاسخ‌گویی، پشتیبانی و اجرای بخشی از کارهای تکراری تیم.

طراحی کاملاً واکنش‌گراقابل شخصی‌سازیآماده توسعه مرحله‌ای
نمای گرافیکی دستیار هوش مصنوعی و اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار
راهکار برای چه مسئله‌ای ساخته می‌شود؟

طراحی دستیار هوشمند بر پایه اطلاعات کسب‌وکار و اتصال آن به وب‌سایت، پیام‌رسان یا سرویس‌های داخلی برای پاسخ‌گویی دقیق‌تر و کاهش بار اپراتورها.

محصول نهایی صرفاً مجموعه‌ای از صفحه و قابلیت نیست. هر بخش باید به یک نیاز مشخص کاربر یا فرآیند داخلی پاسخ دهد و در آینده بدون بازنویسی کامل قابل توسعه بماند.

01شخصیت و دانش اختصاصی

این قابلیت در محدوده پروژه بر اساس نقش کاربران و جریان واقعی کسب‌وکار طراحی و تنظیم می‌شود.

02پاسخ متنی و چندرسانه‌ای

این قابلیت در محدوده پروژه بر اساس نقش کاربران و جریان واقعی کسب‌وکار طراحی و تنظیم می‌شود.

03اتصال به API و اطلاعات کسب‌وکار

این قابلیت در محدوده پروژه بر اساس نقش کاربران و جریان واقعی کسب‌وکار طراحی و تنظیم می‌شود.

04ثبت و پیگیری درخواست

این قابلیت در محدوده پروژه بر اساس نقش کاربران و جریان واقعی کسب‌وکار طراحی و تنظیم می‌شود.

05کنترل هزینه و مصرف

این قابلیت در محدوده پروژه بر اساس نقش کاربران و جریان واقعی کسب‌وکار طراحی و تنظیم می‌شود.

06توسعه چندکاناله

این قابلیت در محدوده پروژه بر اساس نقش کاربران و جریان واقعی کسب‌وکار طراحی و تنظیم می‌شود.

نتیجه مورد انتظار
01

کاهش پاسخ‌های تکراری

معیار موفقیت باید در سناریوی واقعی کسب‌وکار قابل مشاهده و بررسی باشد.

02

پاسخ‌گویی سریع‌تر

معیار موفقیت باید در سناریوی واقعی کسب‌وکار قابل مشاهده و بررسی باشد.

03

دسترس‌پذیری بیشتر

معیار موفقیت باید در سناریوی واقعی کسب‌وکار قابل مشاهده و بررسی باشد.

04

قابلیت اندازه‌گیری و بهبود مداوم

معیار موفقیت باید در سناریوی واقعی کسب‌وکار قابل مشاهده و بررسی باشد.

مسیر اجرا

از شناخت مسئله تا استقرار واقعی.

هر مرحله خروجی مشخص دارد تا قبل از هزینه توسعه زیاد، تصمیم‌های اصلی محصول روشن شوند.

01

تحلیل فرآیند

کاربران، نقش‌ها، داده‌ها و اولویت‌های نسخه اول مشخص می‌شوند.

02

UX و معماری

جریان‌های اصلی، رابط و ساختار فنی قبل از توسعه تثبیت می‌شوند.

03

توسعه و اتصال

هسته سامانه، پنل‌ها و سرویس‌های موردنیاز مرحله‌ای پیاده می‌شوند.

04

تست و رشد

سناریوهای واقعی بررسی و قابلیت‌های بعدی بر اساس اولویت اضافه می‌شوند.